הצהרת נגישות

מחויבותנו לנגישות

מטפלת 24 רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים באופן שוטף לשיפור נגישות האתר ולהתאמתו לדרישות הדין החל, מתוך הבנה שנגישות דיגיטלית היא חלק מהותי מהשירות שאנו מעניקים — במיוחד בתחום הטיפול והסיעוד.

הסדרי הנגישות באתר

האתר תוכנן ופותח תוך שימת דגש על עקרונות הנגישות הבאים:

• תמיכה מלאה בעברית ובכיווניות ימין-לשמאל (RTL);
• עיצוב רספונסיבי המותאם למחשב, לטאבלט ולנייד;
• מבנה HTML סמנטי התומך בקוראי מסך;
• אפשרות ניווט באמצעות מקלדת, לרבות סימוני פוקוס נראים;
• טקסט חלופי (alt) לתמונות מהותיות;
• טיפוגרפיה קריאה וניגודיות צבעים בין טקסט לרקע;
• הפחתת אנימציות עבור משתמשים שהגדירו העדפת תנועה מופחתת (prefers-reduced-motion);
• תוויות ARIA ותיאורים נגישים ברכיבים אינטראקטיביים מרכזיים.

מגבלות ידועות

אנו פועלים לשיפור מתמיד של נגישות האתר, אך ייתכן שחלק מהעמודים או הרכיבים טרם הונגשו באופן מלא, וכן ייתכנו רכיבי צד שלישי (כגון שירותי WhatsApp) שנגישותם אינה בשליטתנו. האתר טרם עבר בדיקת הסמכה פורמלית לתקן הישראלי (ת"י 5568), ואנו ממשיכים לפעול לצמצום פערים ולשיפור חוויית השימוש לכלל הגולשים.

דרכי פנייה בנושא נגישות

נתקלת בקושי או בבעיה בשימוש באתר? נשמח שתדווח/י לנו כדי שנוכל לטפל בכך בהקדם. ניתן לפנות אלינו באמצעים הבאים:

• טלפון: 072-393-9494;
• כתובת: מצדה 9, בני ברק.

בפנייתך מומלץ לציין את מהות הבעיה, העמוד שבו התרחשה, סוג המכשיר והדפדפן וכל פרט נוסף שיסייע לנו לאתר ולתקן את התקלה.

עדכון ההצהרה

הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך המצוין בראש העמוד, והיא תעודכן מעת לעת בהתאם לשיפורים שיבוצעו באתר.

עמודים קשורים

ראו גם את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש של האתר.